Il Customer Excellence team che aiuta i produttori italiani a crescere con il BIM
Un team italiano che conosce le esigenze de i propri clienti. Scopri come allineiamo i tuoi obiettivi a strategie che funzionano già per altri produttori del settore.
Esperti italiani, con l'esperienza di un team globale
Il team che segue i produttori italiani conosce le normative, i capitolati e il modo in cui architetti e progettisti italiani cercano contenuti BIM.
Lo stesso team sa anche come aiutarti a entrare in un nuovo mercato, o a rafforzare la posizione che hai già in Europa e nel mondo, potendo sempre contare sull’ esperienza di BIMobject nelle nostre diverse sedi.
Quando serve, entrano in gioco altre competenze: specialisti BIM che lavorano sui tuoi contenuti, esperti di marketing che ti aiutano a farti notare dai progettisti giusti e altri profili dedicati a seconda delle esigenze.
- Un Customer Excellence Manager, madrelingua Italiano, dedicato
- Esperienza nell'espansione in nuovi mercati, con il supporto dei colleghi nel mondo
- Specialisti BIM, marketing e altri profili dedicati, secondo le tue esigenze
Come ti supportiamo attraverso la piattaforma BIMobject
➡ Onboarding e allineamento degli obiettivi
Dal momento in cui entri a far parte di BIMobject, ti verrà assegnato un Customer Excellence Manager dedicato che lavorerà a stretto contatto con te per capire i tuoi obiettivi aziendali: più visibilità dei prodotti, ingresso in nuovi mercati, dati di prodotto digitali più completi. Definiamo insieme obiettivi chiari e misurabili, pensati per le tue esigenze.
Ti guidiamo nel processo di onboarding e ci assicuriamo che i tuoi contenuti BIM siano rappresentati con precisione e ottimizzati per i prescrittori sulla nostra piattaforma. Questo allineamento pone le basi per una crescita a lungo termine, e garantisce che ogni fase successiva supporti le tue priorità aziendali.
➡ Strategia e ottimizzazione
Una volta stabiliti i tuoi intenti, passiamo all'ottimizzazione concreta. I nostri esperti analizzano i tuoi dati di prodotto, le performance dei contenuti e la visibilità sulla piattaforma, condividendo raccomandazioni su misura e le best practice del settore per far distinguere il tuo brand nella categoria del prodotto e per sfruttare al massimo le potenzialità del servizio.
➡ Supporto continuo e approfondimenti
Il supporto del Customer Excellence Team di BIMobject non si ferma dopo l'implementazione. Offriamo assistenza continua e approfondimenti strategici per un successo che dura nel tempo. Attraverso revisioni periodiche delle performance, analisi dell'utilizzo e consigli personalizzati, ti aiutiamo ad adattarti all'evoluzione del mercato.
Riceverai suggerimenti proattivi sul mantenimento della qualità dei dati e sulla massimizzazione delle opportunità di trovare i tuoi prodotti prescritti nei progetti.
Risultati concreti con il BIM per i produttori
Massimizza la visibilità
I tuoi contenuti BIM raggiungono architetti e progettisti sulla piattaforma globale.
Entra più facilmente nei progetti
Supporto per creare e mantenere dati di prodotto di alta qualità.
Aumenta la possibilità di essere prescritto nei capitolati
Pratiche che aumentano download, interazioni e specifiche.
Consulenza tecnica su misura
Revisioni periodiche e consigli pensati per i tuoi obiettivi.
Un punto di riferimento
Un consulente al tuo fianco per onboarding, ottimizzazione e crescita.
Conosci il team Customer Success in Italia
Diletta Morselli
Account Manager
Erica Montanari
Customer Excellence Manager
Maria Sundholm
Customer Excellence Manager
Trascorro le mie giornate assicurandomi che i clienti di cui mi occupo traggano un reale beneficio da ciò che hanno acquistato. Durante nostro percorso insieme imparo a conoscere la loro attività, i loro obiettivi e gli stakeholder che utilizzano il prodotto, continuando sempre a verificare che la realtà corrisponda alle aspettative. Quando qualcosa non funziona sono la prima che cerca di risolvere, quando si desidera fare di più sono sempre disponibile a capire come migliorare la collaborazione. Il mio metro di misura del successo è semplice: clienti che rinnovano senza esitare e che sono felici di sponsorizzarci in altre sedi.
— Diletta Morselli, Account Manager
Pronto a iniziare con BIMobject?
Il team Customer Success team italiano è pronto a guidarti fin dal primo giorno, con il supporto di colleghi in tutto il mondo.