Sarah Chase
Les projets de construction sont des projets faciles. Personne n’a jamais dit cela. Jamais. Le processus implique un nombre infini de paramètres et d'innombrables acteurs clés. Mais qui sont-ils ? Et que devez-vous faire, en tant que fabricant, pour répondre à leurs besoins ? Décortiquons la situation rôle par rôle.
Cet article est un extrait de notre livre électronique, facilement compréhensible et néanmoins complet, sur les acteurs clés des projets BIM. Cet article se concentre sur quatre des personnes cibles abordées dans le rapport : les architectes, les ingénieurs, les décorateurs d'intérieur et les entrepreneurs.
Si vous avez cliqué sur cet article, c’est parce que vous souhaitez en savoir davantage sur les acteurs clés des projets de construction. Nous vous répondons de manière très brève dans la section ci-dessous. Mais la réponse à la question posée dans le sous-titre est : OUI.
Vous savez, tous les acteurs ont besoin de fabricants pour que leur projet de construction devienne réalité. Ils ont besoin de vos produits, de vos innovations et de vos données pour leur faciliter la vie et améliorer leurs projets. Mais vous avez également besoin d'eux. C'est dans la collaboration entre tous les acteurs que la vraie magie opère.
Oui, mais voilà, les termes et conditions de l’atteinte du public cible, d’engagement et de spécification ne sont pas les mêmes qu'il y a dix, cinq ou même deux ans. La numérisation s’est largement démocratisée et notre secteur (plutôt à la traîne) rattrape enfin son retard et fait appel à des innovations numériques pour améliorer le processus global de construction. L'une d'elles est le BIM (building information modelling), et le processus de construction numérique est en plein essor : les entrepreneurs, les architectes et les ingénieurs en ont besoin. Certains gouvernements en sont même friands.
Mais dans ce nouveau monde du BIM : vous devez cibler les professionnels le plus tôt possible dans le processus de construction, puis tout au long du projet. Grâce au BIM, vous serez en mesure de fournir un précieux contenu visuel interactif en 3D et des données sur les produits, ce qui vous permettra non seulement d'être un fournisseur pour les AECO (architectes, ingénieurs, entrepreneurs et propriétaires/exploitants). Cela vous permettra également de commercialiser vos produits auprès d'eux et, finalement, de développer un partenariat avec eux.
Les architectes sont formés pour dessiner et concevoir des bâtiments. Il peut s'agir d'architectes paysagistes, techniques, résidentiels ou industriels. Les architectes sont souvent considérés comme les créateurs du projet. Mais, contrairement à l'excentrique et éclectique Gaudí*, la plupart des architectes d'aujourd'hui ne bénéficient pas de la même liberté de création que leurs prédécesseurs.
En effet, la conception est souvent le résultat de la vision, du budget et des exigences de performance du client. C'est exactement la raison pour laquelle le BIM et les données représentent désormais un aspect central de la construction. En utilisant le BIM, les architectes peuvent obtenir très tôt des informations importantes et, grâce aux objets BIM, accéder à toutes les informations essentielles telles que les propriétés physiques, les données sur la durabilité et la durée de vie des produits.
*Pour être honnête, les données n'existaient pas à l'époque de Gaudí.
C'est peut-être une heureuse surprise, mais une étude réalisée en 2021 par l'AIA indique que 90 % des architectes souhaitent que les fabricants soient impliqués dans le processus de spécification et 88 % considèrent cette collaboration comme essentielle à leur réussite.
En publiant vos produits sous forme d'objets BIM, vous aiderez l'architecte à concevoir plus rapidement, à effectuer des tests et à montrer au client un aperçu 3D plus détaillé du résultat final. Cela donnera davantage de poids à votre proposition et créera un avantage concurrentiel pour votre marque - un impératif pour figurer sur la liste des architectes. Giuseppe Tortato, propriétaire et architecte au studio Giuseppe Tortato Architetti, illustre la valeur commerciale du BIM grâce à 7 cas concrets :
"L'utilisation des objets BIM nous a permis de créer de nouvelles synergies et de nouveaux partenariats avec les fabricants."
Un architecte peut commencer par utiliser des objets BIM génériques au cours de la première phase de conception - en particulier s'il travaille pour un client public. Mais ils ont tendance à être remplacés par des objets propres au fabricant qui fournissent des données plus nombreuses et plus précises. La ténacité est la clé ici, alors assurez-vous de toucher votre audience, de vous impliquer et de communiquer régulièrement.
Les architectes d'intérieur font en sorte que les habitants se sentent bien chez eux. Ou au travail. Ou dans tout autre espace intérieur, en fait. Mais il ne s'agit pas seulement d'esthétique pure, de coussins moelleux ou d'art moderne bizarre ; ils travaillent avec toutes les parties prenantes du projet pour accomplir la fonction interne d'un projet. En utilisant le BIM, l'architecte d'intérieur peut être impliqué dès le début, en facilitant la visualisation de l'espace et en ajustant le design. Cela signifie une meilleure coordination du projet.
Lorsque vous avez affaire à des architectes d'intérieur, n'oubliez pas que vous n'êtes pas seulement un fabricant, vous devez aussi avoir la casquette d’expert marketing. Créez un programme de produits d'intérieur qui explique en détail comment le produit fonctionne, améliore la productivité et augmente l'expérience de l’occupant.
Les concepteurs sont très visuels, alors concentrez-vous sur les données relatives à l'esthétique et à la fonctionnalité. Les produits décoratifs doivent comporter des options de couleurs et de matériaux intégrées à des fins d'information et de visualisation. Il est également important de créer des objets BIM avec un faible niveau de détail ou au contraire un niveau de détail élevé afin de satisfaire les architectes d'intérieur comme leurs clients.
La relation avec les architectes d'intérieur par le biais du BIM est cruciale pour la réussite du marketing. Cependant, votre site web reste un point de contact clé dans le parcours de l'acheteur et le designer ne manquera pas de le consulter. C'est pourquoi nous facilitons l'intégration de vos produits sur bimobject.com dans votre site web ou celui d'un partenaire. C'est un processus transparent qui assure la synchronisation de vos produits sur toutes les plateformes. La meilleure nouvelle ? Les interactions et les téléchargements des visiteurs du site sont suivis et partagés avec vous.
L'ingénieur apporte son expertise en matière de conception, d'installation et de maintenance. Il évalue l'état structurel, électrique et mécanique d'un projet, et inspecte soigneusement la conception avant de la mettre en œuvre. Son rôle comprend également l'examen des systèmes d'efficacité énergétique, tels que l'éclairage, l'eau et la climatisation.
Tout comme les architectes, les ingénieurs doivent répondre aux exigences des clients et analyser les performances de leurs conceptions. Et comme nous le savons, cela représente rapidement une grande quantité d'informations. Avec le BIM, l'ingénieur dispose d'une source unique de données et d'un moyen plus facile pour les gérer. Dans une interview récente, Matteo Gianninoto, coordinateur BIM chez Tecnoprogetti SA, explique :
"Le BIM offre aux professionnels de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction une source d'information numérique holistique. C'est un grand pas en avant lorsqu'il s'agit d'atténuer l'impact environnemental d'un projet."
Vous voulez savoir pourquoi et comment les données contribuent aux conceptions durables ? Obtenez les réponses écologiques que vous cherchez >
La clé pour le fabricant est une communication forte et des informations fiables. Fournissez toutes les bonnes données sur les produits et les performances de manière claire et succincte afin qu'ils puissent rapidement les insérer dans le modèle ou les ajuster si nécessaire, même en temps réel.
Mais...
Vous ne collaborerez ensemble que si vous devenez visible pour eux. En dehors du monde numérique, il est difficile de faire connaître une marque. Il peut être difficile de savoir où concentrer ses efforts et son argent - la publicité peut souvent être un succès ou un échec. Chez BIMobject, nous voulions aider les fabricants à présenter leurs produits directement à leur public cible. Nous avons donc inclus des annonces de recherche pour vous mettre en relation directe avec des ingénieurs qui recherchent des objets pour leurs projets.
Hélas, c'est plus facile à dire qu'à faire. Une mauvaise documentation et un manque de coordination peuvent faire tourner un projet au vinaigre. McKinsey rapporte que :
L'entrepreneur et les ouvriers de la construction sont normalement ceux qui font l'expérience de votre produit physique en personne. Nous savons tous que des ajustements inadéquats, une documentation insuffisante sur l'installation du produit et des livraisons non coordonnées ont un impact considérable sur les résultats du projet de construction. Et franchement : cela vous fait aussi perdre votre temps. Alors comment le BIM peut-il créer une expérience agréable pour tous ?
La réponse réside dans les capacités de visualisation du processus de construction numérique et dans le libre accès aux informations du projet. Le fait d'avoir toutes ces données à portée de main permet de réduire les frustrations liées à la logistique de la construction, de coordonner les livraisons et de faciliter l'installation. Ainsi, les fabricants qui créent et fournissent des objets BIM aident les professionnels de la construction à respecter le calendrier et les métreurs à se tenir au courant. Mais cela va au-delà du simple projet ; des clients heureux sont des clients qui auront plaisir à revenir.
La conception et la construction ne sont que deux des phases d'un projet de construction et les personnes impliquées sont plus nombreuses que celles mentionnées dans cet article. Par exemple, les fabricants peuvent jouer leur rôle en prolongeant la durée de vie des produits et des bâtiments.
Vous comprenez désormais, je l’espère, pourquoi la collaboration de toutes les parties impliquées sur un même projet de construction est extrêmement importante. La capacité à échanger des idées, des connaissances et des données est essentielle pour réduire les risques et les coûts, mais aussi pour améliorer les offres de services, développer des relations, gagner et conserver les clients. De meilleures constructions, de meilleures affaires - pour vous et vos clients.
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