Marketing digital en la construcción: por qué es necesario

¿Por qué necesitan los fabricantes de la construcción herramientas de marketing digital para llegar a más prescriptores y proyectos? ¿Y cómo pueden extender estas herramientas? Te lo contamos en este artículo.

Herramientas marketing digital para la construcción

El sector de la construcción es uno de los menos digitalizados, con métodos tradicionales que han tenido éxito para empresas de toda la vida. Los cursos de instalación in situ, los stands interactivos en ferias comerciales o la participación en asociaciones del gremio son buenas ideas para conseguir clientes potenciales y pueden funcionar. Pero confiar en los mensajes de la vieja escuela y en las formas tradicionales de hacer las cosas no es suficiente en el clima digital actual.

Dejemos algo claro desde el principio: el marketing no es algo único. La estrategia de marketing digital de un fabricante de productos para la construcción probablemente no tenga nada que ver con la estrategia de otro fabricante de cualquier otro sector. Aunque las tácticas tradicionales pueden funcionar para tu negocio, la actividades digitales también tendrán que formar parte de ella. De lo contrario, corres el riesgo de quedarte atrás. Disponer de una estrategia digital eficiente y bien pensada es imprescindible para tener éxito hoy en día. He aquí por qué y qué aporta:

1. La presencia digital impulsa el conocimiento de tu marca 

El tiempo pasa. Los profesionales nativos digitales ya forman parte del proceso de compra y toma de decisiones. Para los millennials (y otras generaciones), las herramientas digitales son intrínsecas al trabajo y al ocio. 

El 59% de los profesionales de la arquitectura, la ingeniería y la construcción usan Internet para descubrir nuevos productos. Solo el 9% afirma que utiliza las ferias comerciales para este fin. Leer más sobre esta encuesta.

Tener una adecuada presencia digital es vital para llegar a los prescriptores. Si quieres conseguir una mayor notoriedad, debes asegurarte de que tu marca y tus productos puedan encontrarse fácilmente a través de una búsqueda en Google, en redes sociales o en plataformas digitales para el sector de la construcción. Tu marca debe estar en todas ellas.

2. Los datos ayudan a los fabricantes a entender lo que quieren los prescriptores

Antes de empezar a venderle algo a alguien, tienes que entender bien a quién estás vendiendo. Aunque pueda parecer que conoces a tu público objetivo, si realmente quieres conocer lo que quieren los prescriptores, tiene que investigar a tu audiencia.

Marketing digital en construcción para analizar a tu audiencia

Entonces, ¿qué aportan los datos en el contexto del marketing digital? En pocas palabras: los datos de tu audiencia es información sobre quién responde a tus anuncios y quién se relaciona con tu marca en los medios digitales. Cada visita, clic, scroll, like, descarga o follow te proporciona una mejor comprensión de quiénes son tus audiencias y qué quieren.

Analizar a tu audiencia también te permite crear segmentos y elaborar mensajes relevantes adaptados a sus atributos, gustos o comportamientos. En definitiva, el marketing digital te aporta datos muy importantes para conocer mejor a tus potenciales clientes, adaptar tus mensajes y tomar decisiones estratégicas adecuadas.

3. Comunicar y "alimentar" para crear engagement

Seguro que ya lo has experimentado: después de un evento tus MQLs (Marketing Qualified Leads) aumentan como la espuma pero tu pipeline se desvanece al mes siguiente. No eres el único. Muchos fabricantes (y vendedores de la mayoría de las industrias) luchan contra un nivel poco constante de MQLs.

Las herramientas de marketing digital no pueden garantizar un flujo constante de leads las 24 horas del día. Lo que sí pueden hacer es ampliar tu presencia de marca, extender los canales de comunicación y alimentar a tus clientes potenciales a través de actividades promocionales como campañas de correo electrónico, ads de búsqueda y programas automatizados de nurturing.

Cómo vender productos de construcción con marketing digital

4. Proporcionar información fiable para generar confianza

Limitarte a invertir en medios de comunicación tradicionales aumenta el riesgo de desinformación. Una vez que un anuncio se imprime o se difunde, no hay marcha atrás.

Pero, ¿por qué supone esto un problema? Porque la información puede quedarse obsoleta o desactualizada en muy poco tiempo. Los arquitectos, ingenieros y profesionales de la construcción necesitan información rápida y actualizada. Necesitan confiar en ella. Las descripciones de los productos y las especificaciones técnicas tienden a quedarse obsoletas o inexactas en el plazo de un año. Y como fabricante, lo último que quieres es que se quede información desactualizada de tus productos o incluso de productos descatalogados flotando por ahí.

Los medios digitales, en cambio, siempre pueden editarse, actualizarse o eliminarse. Puedes eliminar modelos desactualizados, añadir nueva información o sustituir la documentación de un producto con sólo unos clics. No hay que dejar rastros (literales) de catálogos en papel y no es necesario que tus agentes de ventas pasen tiempo reenviando contenido actualizado.

5. Habilitar las interacciones sociales con prescriptores de todo el mundo

Las interacciones físicas son o solían ser la clave para crear conexión entre dos personas. Pero si los dos últimos años de pandemia nos han enseñado algo, es que ya no hace falta estar en la misma sala o incluso en el mismo país para hacer negocios.

Es obvio que la tecnología digital hace posible que personas y empresas conecten sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Esto supone una oportunidad para que las marcas amplíen sus horizontes sin que sus comerciales se muevan de casa.

Interacciones con prescriptores construcción

6. Resultados que permiten evaluar los esfuerzos con precisión

Los medios tradicionales como las revistas del sector te permiten predicar tu mensaje a las masas, pero se quedan cortos a la hora de demostrar los resultados de tus esfuerzos de marketing de forma cuantificable.

Por supuesto, hay formas de mejorar la medición como añadir un código QR o un enlace a tu sitio web en tus materiales impresos. Esto puede permitirte detectar un pico de tráfico o conversiones, pero no puede revelar el número de impresiones/interacciones o la importantísima tasa de conversión. 

Cookies, etiquetas UTM y analíticas de la plataforma: las herramientas de marketing digital pueden ayudarte a hacer un seguimiento de todas las interacciones, proporcionarte información valiosa sobre tus esfuerzos y ayudarte a calcular un ROI más preciso.

7. Mayor productividad y colaboración interfuncional

Las herramientas digitales no sólo sirven para llegar a los arquitectos e ingenieros. También aportan un montón de beneficios internos. Uno de ellas es el aumento de la productividad: pueden ayudarte a calcular y analizar números concretos. Y pueden automatizar las tareas manuales mundanas.

Con la automatización de los procesos, tu equipo gana tiempo para dedicarlo a otras tareas que te ayuden a alcanzar tus objetivos y metas.

Los arquitectos, ingenieros y diseñadores de interiores no son ajenos a la idea de utilizar herramientas digitales para mejorar el proceso de construcción. Uno de los principales catalizadores del cambio digital e el sector de la construcción es la adopción generalizada (y obligatoria) del BIM (Building Information Modelling).

 

BIM como estrategia de marketing

Publicitar tus productos a través de medios tradicionales como revistas, catálogos o ferias y esperar que los prescriptores compren tus productos está bien. Aunque este proceso no es siempre tan sencillo. En un estudio realizado en 2021 por la AIA, el 90% de los arquitectos afirmó que quería que los fabricantes participaran en el proceso de prescripción. Otro 88% consideraba que la colaboración es fundamental para el éxito de sus proyectos. ¿Qué significan estos datos para los fabricantes?

BIM (haz click aquí si aún no sabes qué es esta nueva metodología) debe estar presente en tu plan de marketing digital si quieres dar a conocer tu marca y tus productos, aumentar tu visibilidad y llegar a más profesionales. Pero no solo eso. BIM también es una herramienta que ayuda a los fabricantes a fidelizar a sus clientes y acompañarles en el proceso de diseño. BIM fomenta la colaboración y permite a los fabricantes ganar influencia y peso en el proceso constructivo.

Crear contenido BIM satisface las necesidades de los prescriptores en múltiples niveles. Las réplicas 3D de los productos físicos, ricas en información, facilitan a los arquitectos e ingenieros el acceso a los datos que necesitan para incorporar sus productos a los diseños. Es un paso gigantesco en la dirección correcta. Ignacio Ruz Portero, BIM Manager y Técnico de Producto I+D+i de STRUGAL, explica así el valor de sus objetos BIM en esta entrevista:  

“Ofreciendo nuestros productos en BIM nos propusimos sacar la mayor rentabilidad a nuestro catálogo. Sabemos que podemos conseguirlo gracias a la integración de la metodología BIM, unificando en un mismo objeto información 2D y 3D. En un mismo archivo podemos almacenar toda la información geométrica y técnica, contacto y enlaces actualizados a nuestra web”.

Pero si quieres convertir el paso a BIM en un salto, necesitas herramientas de marketing adecuadas para impulsar tu contenido. BIMobject ofrece a los responsables de marketing de la industria manufacturera las herramientas necesarias para ello. Además de publicar tu contenido BIM a más de 3 millones de usuarios registrados, a través de BIMobject también puedes analizar las interacciones con tu marca, identificar tendencias, enviar campañas de email marketing a los usuarios y/o promocionar tus productos con anuncios. Un mundo de posibilidades para propulsar tu estrategia de marketing digital, llegar a más prescriptores y participar en más proyectos.

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