Ana Martinez
Ofrecer un servicio al cliente de primer nivel e internacionalizar sus productos: dos objetivos que Faro Barcelona está cumpliendo a través de sus objetos BIM. Ahora, con su reciente publicación en BIMobject, la compañía suma otro éxito: conseguir miles de descargas cada día. Hablamos con David Cortés, Director de Digitalización de Faro, sobre estos hitos y el papel de BIM en el sector de la iluminación.
Diseñar objetos pensando en el bienestar y la felicidad de las personas es lo que define a Faro Barcelona. Pero ello no solo implica proporcionar los mejores productos sino también ofrecer el mejor servicio. Por este motivo la compañía decidió digitalizar su extensa oferta de productos para facilitar el trabajo de miles de arquitectos e ingenieros que ya trabajan con la metodología BIM. En agosto de este año, Faro lanzaba sus productos en BIMobject con una fantástica acogida: más de 115.000 descargas en sus tres primeros meses.
75 años de historia dan para mucho. “Sabemos de lo que hablamos”, afirma Cortés. Poner el cliente en el centro ha sido una máxima para esta compañía catalana que comenzó su andadura allá por 1940 comercializando pilas. A día de hoy, Faro Barcelona presume de no haber perdido su esencia y de seguir diseñando pensando en las personas: “No se trata solo de diseñar productos que queden bien en las fotos (que también) sino de crear un diseño honesto, cercano, accesible y con un foco claro en ser sostenibles”.
Cortés considera el proceso de digitalización de sus productos como “un paso indiscutible para llevar nuestro catálogo al siguiente nivel y poder mejorar el servicio que damos a nuestros clientes”.
La metodología BIM no es algo nuevo para Faro Barcelona, sino que más bien pueden considerarse pioneros en el desarrollo de objetos BIM dentro del sector de la iluminación. Ya en 2016 el observatorio de tendencias y novedades tecnológicas de la compañía comenzó a detectar la fuerza con la que empezaba a implementarse la metodología BIM en todo el mundo y decidió actuar.
“Vimos que la metodología BIM estaba cobrando fuerza y todo apuntaba a que supondría una disrupción en el mundo de la construcción. ¡Y no nos hemos equivocado! Sin duda esta metodología ha supuesto un antes y un después en nuestra digitalización y gracias a ella hoy estamos presentes en más de 100 países y en miles de proyectos lumínicos de arquitectos. Así que podemos decir que nuestros objetivos se están cumpliendo: Internacionalización de nuestro catálogo y servicio de primer nivel para nuestro público clave: los arquitectos”
Oficinas URSA |Estudio: BEDEO
Faro Barcelona lanzaba sus productos en BIMobject a principios del mes de agosto. Tres meses después la compañía acumula ya más de 115.000 descargas con una media de más 1.000 al día. Unos resultados de los que afirman sentirse muy contentos y que han sorprendido incluso a la propia compañía: “han superado nuestras expectativas”.
BIMobject es la fuente nº1 de objetos BIM para arquitectos, ingenieros y diseñadores a nivel mundial, según datos de Similarweb. Con más de 3 millones de usuarios registrados y más de 2.200 fabricantes publicados, Faro Barcelona no quería perder la oportunidad de llegar a los miles de profesionales que visitan BIMobject cada día. Así lo explica Cortés:
“En Faro tenemos claro que si queremos posicionarnos como marca de primer nivel para nuestro público profesional debemos utilizar herramientas y plataformas de primer nivel. En ese sentido consideramos BIMobject como una herramienta de referencia para este público, el Google del mundo BIM, así que teníamos claro que este era nuestro sitio.”
Oficinas MYCSA | Estudio: EMMME STUDIO | Fotografía: Lupe Clemente
En el catálogo de Faro Barcelona en BIMobject puede encontrarse productos tanto de iluminación técnica como decorativa “ya que cada vez más estas dos categorías se mezclan en los proyectos de interiorismo. Además, hemos sido el primer fabricante en incluir su catálogo de ventiladores de techo, desde los decorativos hasta los industriales”. Cortés destaca como una de las principales ventajas de la plataforma la facilidad para comunicarse con los usuarios y “llevar nuestro mensaje a las empresas”.
Una buena iluminación puede cambiar la apariencia de una estancia o conseguir un importante ahorro energético. Gracias a BIM ahora es posible estudiar en profundidad la iluminación de un espacio, probar diferentes tipo de luz, recrear las condiciones y elegir los productos más adecuados en base a ello. “La luz tiene un papel clave sobre las personas y los objetos y como fabricantes debemos ser los primeros en predicar la importancia de una buena iluminación”.
Oficinas MYCSA | Estudio: EMMME STUDIO | Fotografía: Lupe Clemente
En este sentido, Cortés destaca el compromiso de Faro Barcelona por ser exigentes con la calidad de los objetos que ponen a disposición de los profesionales. “Tenemos claro que una de nuestras tareas más importantes es ser exigentes a la hora de generar nuestros objetos BIM, no sólo a nivel de diseño, sino aportando valor con la máxima información lumínica posible además de fotométricas que ayuden a visualizar cómo se proyectará la luz desde el primer estadio de un proyecto de construcción”.
Pese a que considera que España aún están poniéndose al día con esta metodología, “BIM ya es un requisito indispensable en cualquier proyecto de la administración pública”, recuerda Cortés. “Para nosotros el futuro está claro y pasa por BIM”.
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