Ana Martinez
BIMobject entrevista a KOO International, marca española de muebles, sobre cómo la digitalización y el uso de BIM impulsan su visibilidad, generación de leads y presencia internacional en el sector del diseño.
¿Puede un fabricante de mobiliario potenciar su visibilidad global y generar multitud de leads con BIM? A KOO International no le cabe duda. En febrero de 2021 la compañía publicaba 20 productos de su catálogo en BIMobject. A finales de año, ya superaba las 170.000 descargas. Y no solo eso, sino que su sofá Alameda se ha convertido en el 2º producto más descargado en BIMobject a nivel global en 2021. Aprovechamos la ocasión para hablar sobre este hito y sobre el proceso de digitalización de la compañía con Diana Castellano, Directora de Marketing e Innovación de la compañía española.
KOO International no es solo un fabricante de sofás y butacas. Es una marca creadora de piezas de alto diseño y confort diseñadas con la dedicación y esmero de un sastre para asegurar que las personas disfruten de su uso frecuente y mantenimiento.
Pero el compromiso de calidad de KOO, tal y como explica Castellano, no se limita solo al usuario final sino que se extiende también a los profesionales que trabajan con sus productos. En su estrategia de marketing, KOO también busca facilitar el trabajo de estudios de arquitectura y diseñadores de interiores con el objetivo de generar engagement y acercarles a su marca:
“Tener nuestro porfolio de productos digitalizado se convirtió en una herramienta clave y coherente con nuestra estrategia. En nuestro ADN tenemos la vocación por el servicio, el acompañar a nuestros clientes y prescriptores y el adaptarnos a su manera de trabajar para hacerles su día a día un poquito más fácil.”
Esta es la razón que llevó a la compañía en primer lugar a digitalizar su oferta de productos y crear su propia biblioteca de objetos BIM:
“Sabemos que nuestros clientes trabajan con BIM y poner a su alcance nuestros productos en el formato que necesitaban para utilizar esta metodología formaba parte de nuestro particular compromiso de calidad”.
Cada vez son más los estudios de arquitectura y los profesionales independientes que adoptan BIM para mejorar la calidad del proyecto, ahorrar tiempo y facilitar el entendimiento con el cliente, ofreciendo un modelo digital con una similitud idéntica al proyecto real.
Mantener un contacto cercano con sus clientes, permitió a KOO International detectar a tiempo la tendencia al alza en el uso de BIM y abordar uno de los problemas más comunes con los que se encuentran estos profesionales: la falta de objetos BIM reales de fabricantes.
“BIM cada vez se utiliza más en grandes proyectos de contract y obras públicas. Los estudios de arquitectura con los que trabajamos y que exploran ese mundo encuentran una solución en este formato que les permite homogeneizar su oferta global con el máximo de información disponible. Sin embargo, muchas veces se enfrentan al problema de no encontrar los productos que necesitan en formato digital. Era nuestra responsabilidad trabajarlo y estar en sus bibliotecas de objetos BIM”.
Formando parte de la biblioteca de objetos BIM personal de arquitectos y diseñadores de interiores fabricantes como KOO International consiguen integrar sus productos en proyectos reales, hacer que los profesionales trabajen y se familiaricen con estos, y facilitar su posterior prescripción.
Una vez detectada la necesidad de objetos BIM y tomada la decisión de digitalizar sus productos, la compañía eligió BIMobject como plataforma para potenciar su divulgación y llevarlos al mayor número posible de profesionales.
“Siguiendo con nuestro objetivo de acompañamiento, investigamos cómo canalizar ese esfuerzo para que llegara al máximo número de profesionales posible. BIMobject nos ofrecía esa visibilidad mundial que nos permite cumplir este objetivo, además de aumentar nuestra visibilidad y reconocimiento en el sector.”
Una apuesta por la notoriedad y visibilidad de marca que además se convirtió en un éxito de descargas: en menos de un año la compañía ya había sumado más de 170.000. Descargas de productos que ofrecen una valiosa información para los equipos de marketing y ventas a través de las herramientas de marketing de la plataforma. Tal y como explica Castellanos:
“Utilizamos BIManalytics para testear el mercado, observar los comportamientos de nuestro público objetivo en cada área geográfica y generar leads para introducirlos en nuestro flujo interno de nurturing”.
En particular, el sofá Alameda de KOO ha sido la pieza estrella en la generación de leads. Desde el momento de su publicación en BIMobject, en febrero de 2021, se convirtió en uno de los productos más populares de la plataforma a nivel global, llegando a ser el 2º producto más descargado de este año.
“Este buen dato remarca que nuestros clientes buscan ese equilibrio entre diseño, confort y durabilidad que encarna el sofá Alameda. Tiene un diseño intemporal que ha sufrido pocos restylings, destila confort y calidad palpable en sus materiales y representa el máximo nivel de durabilidad y circularidad al estar testado para Uso Público Severo (a pesar de ser un modelo de hogar). También nos hacer reflexionar sobre lo que ya intuíamos, y es que tras la pandemia nos quedamos más en casa y valoramos más nuestro hábitat. Por eso un público eminentemente contract prefiere descargar e incluir en su biblioteca un sofá de hogar. No olvidamos que es una conclusión parcial, que hace referencia a un solo año y de la que tenemos que estudiar su tendencia futura”, afirma Castellano.
BIM, o Building Information Modelling, es una metodología atribuida comúnmente al diseño y construcción de infraestructuras y obras públicas. Sin embargo el diseño de interiores y la industria del mobiliario tienen mucho que decir y aportar en este ámbito. Como bien dice Castellano: “BIM ha sido una revolución en los últimos años de la que todo el mundo hablaba en el sector”.
Frente al posible escepticismo o las dudas que puede plantear invertir en esta nueva metodología, Castellano no duda en confirmar la decisión acertada que ha realizado la compañía al adoptar BIM afirmando, sobre si recomendaría a otros fabricantes del sector digitalizar su oferta de productos:
“Siempre está el riesgo de caer en un nuevo formato que no aporte demasiado y que suponga más un sobrecoste que otra cosa, pero está claro que BIM se ha impuesto por algo. Todo lo que suponga crear un lenguaje digital estándar que incluya el máximo de información y que no renuncie la comodidad en el trabajo (por tamaño, etc) constituye una fórmula ganadora”.
Destaca a su vez el valor que aporta BIM a la hora de homogeneizar el contenido y poder trabajar con todos los objetos que integran un proyecto utilizando un mismo lenguaje. Algo que permite trabajar de manera más rápida, precisa y fiable.
“En un interior hay muchos objetos distintos, desde un interruptor hasta un lavabo pasando por un sofá. El poder tratar todos ellos por igual con la información suficiente para derivar datos es una mejora cualitativa en una profesión que siempre tiene mil frentes abiertos”.
KOO International es un fabricante español de sofás y butacas de alto diseño y confort con sede en Silla (Valencia). KOO fabrica sus productos mediante procesos de economía circular y acompaña a los usuarios a través de su programa de servicios y cuidados que garantiza la durabilidad y circularidad futura de sus productos.
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